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    易维帮助台携手品正时代打造高效移动客户服务

    通过易维帮助台,品正时代实现了服务流程、人员统一管理、提升服务效率的同时,让整个服务过程变得更透明、更规范。目前,品正时代的业务量还在持续增长,易维帮助台作为强有力的客服平台,也将以更负责、更专业的技术,帮助品正时代的客户服务做得更高效、更出色。

    2017年07月21日 17:15
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  • Dr.COM,APP,工单

    Dr.COM:移动客服体系创新实践

    易维帮助台作为SaaS平台将数据存储在云端,不仅解决了存储的问题,还保证了各大电信运营商出口访问的便捷性,并且可用手机完成业务操作。Dr.COM技术总监苏先生称使用易维帮助台对公司最大的好处就是全平台的工单现在都有了实时指标并可即时统计,将数据进行分析,摆脱了曾经手算或凭印象的不精确,可以随时知道每个项目的完成度和完成状况,实时把控项目存在的问题。

    2017年07月14日 18:27
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