x
  • 客户服务,工单

    Blued:易维帮助台携手Blued,助力社交平台客户服务提质增效

    让用户直接通过微信提交工单、查询工单、了解进度,既省事又方便还能提高服务效率。经过针对市面上的一些客服软件的对比之后,Blued最后选择全渠道接入、自定义程度高、工单无遗漏、对接起来灵活的客服软件易维帮助台,来全方位提升服务效率。

    2017年03月24日 14:03
    分享至:

  • 紫光美食云,软件云服务,客户服务,协同管理

    紫光美食云:重塑客服,让服务践行承诺

    客服是企业面向客户的窗口,也是受理客户问题的首要环节,要提供更好更快客户体验,但也面临着服务成本大、压力大的挑战,如何快速响应并快速解决客户问题?如何将客服团队打造成一个精锐之师?让紫光美食云客服总监为我们展示逾百人客服团队的重塑过程!

    2017年09月25日 10:13
    分享至:

  • 金运达国际物流,客户服务

    金运达国际物流:“互联网+”创新,客户服务“化繁为简”

    随着互联网+不断深入,相对粗放式的传统物流与日益变化的客户需求之间的不平衡,成为互联网+物流转型和发展的痛点。而深圳市金运达国际物流有限公司在客户服务方面却开拓出一条行之有效的落地路径,且听金运达客户服务系统负责人曾先生为大家解密!

    2017年09月30日 16:45
    分享至:

  • 恒钜液压,工单

    恒钜液压:打通售前售中和售后,轻松跨企业协同

    ​通过易维帮助台,恒钜液压真正贯通了整个售前、售中、售后管理,并实现了跨企业跨部门的任务分派和协同处理,从商机的发现和跟踪、调度和响应、到实施和验收、回访和收款、最后生成数据分析,全在易维平台有序推进和管理,服务效率得到显著提升,客户满意度日益增长。

    2017年06月27日 16:13
    分享至:

  • Dr.COM,APP,工单

    Dr.COM:移动客服体系创新实践

    易维帮助台作为SaaS平台将数据存储在云端,不仅解决了存储的问题,还保证了各大电信运营商出口访问的便捷性,并且可用手机完成业务操作。Dr.COM技术总监苏先生称使用易维帮助台对公司最大的好处就是全平台的工单现在都有了实时指标并可即时统计,将数据进行分析,摆脱了曾经手算或凭印象的不精确,可以随时知道每个项目的完成度和完成状况,实时把控项目存在的问题。

    2017年07月14日 18:27
    分享至:

  • 掌心宝贝,工单

    掌心宝贝:16家调研,60天测试,选型客服工单系统有“一套”

    当下,客服工单系统林林总总,企业如何选型一款心仪的?服务千万级客户群的掌心宝贝,选型经验分享:选产品,更要选背后的团队。那他们在选型的过程经历了哪些坑?让掌心宝贝技术总监告诉你!

    2017年09月12日 10:15
    分享至:

  • 品正,工单,APP

    易维帮助台携手品正时代打造高效移动客户服务

    通过易维帮助台,品正时代实现了服务流程、人员统一管理、提升服务效率的同时,让整个服务过程变得更透明、更规范。目前,品正时代的业务量还在持续增长,易维帮助台作为强有力的客服平台,也将以更负责、更专业的技术,帮助品正时代的客户服务做得更高效、更出色。

    2017年07月21日 17:15
    分享至:

  • 小红书,电商,物流

    小红书:价格战之外,海淘电商如何打造服务优势

    易维帮助台轻松解决海淘电商物流痛点:统一接口进入服务台,打下基础,实现同一平台进行工作交流;权限分级,协同多个客服组,轻松搞定信息共享与保密,提升服务效率。

    2017年03月24日 14:38
    分享至:

  • 巴图鲁,电商,客服

    巴图鲁:电商企业要引流,更要留住客户

    巴图鲁利用自定义工单字段+服务列表,实现流程可管理,提高解决效率;通过SLA+统计报,精准评估服务质量,全方位满足企业需求。

    2017年03月24日 18:07
    分享至:

  • 天斯努,工单

    天斯努:有工单,调度派单跟单不周旋

    对于报障维修服务,报障、调度、派单常常面临多方沟通、多方周旋,尤其是服务需求日益增多,如何高效派单、跟单,让客户服务更上一个新的台阶?易维帮助台告诉你。

    2017年03月24日 17:53
    分享至:

提升服务能力,减少客户流失,你需要更好的客服软件

20秒免费开通服务
 or  
预约演示
在线客服 在线客服
拨打电话 拨打电话
iphone
android
箭头
微信客服
微信客服
×

分享到微信朋友圈