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    变更客户分组 客服帮助文档 客户组

    author_photo 文平 发表于2015-04-28
    文平 更新于2015-11-07

    每位客户都属于一个客户分组。如有录入错误和变动,允许变更客户所属的分组,即将客户移入另一个客户分组。有两个方法可以实现。


    方法一:

    1.依次进入菜单“客户”-“视图”-“客户”打开客户列表页面。

    0036.png


    2.在列表中勾选需要移动的客户。并点击右上角的移动分组按钮。

    0037.png

    3.在弹出窗口中,选择目标分组,并点击保存。


    方法二:

    1.进入客户详情页,找到“分组”选项。

    0038.png


    2.输入客户分组名的关键字,系统在你输入的同时,自动匹配相关的客户分组,并弹出显示。输入b,显示分组b、bxxx、川bxxx等。

    4.你选择一个新的分组并“确认”,分组变更完成。0039.png

    说明:客户所属的分组改变后,将继承新客户分组中的共享事件。原来组的事件将从事件列表中同步移除。

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