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    新手指南第29课——启用LDAP账号登录 LDAP 单点登录

    author_photo zn 发表于2016-01-07
    zn 更新于2016-01-16

    启用LDAP账号登录后,用户使用AD域账号即可登录易维帮助台。

    LDAP(Lightweight Directory Access Protocol)轻量级目录访问协议是一个用来发布目录信息到许多不同资源的协议。用户在你的易维帮助台登录,提交的账号和密码将被发送到你的LDAP服务器进行验证。

    不同系统间使用相同的信息,会涉及到系统间字段的匹配关系,比如人员的行政归属,在易维帮助台称为“客户分组”,在域用户称为“部门”。


    启用LDAP来验证账号和登录易维帮助台,需要设置目录对应关系,即客户属性字段与域用户字段的匹配关系。下表为客户属性字段与域用户字段的匹配示例。

    该匹配表根据需要可增删字段


    1.png

    如何在易维帮助台启用LDPA?步骤如下:

    1.进入您的易维帮助台,打开您的客服页面。
    2.点击“社区管理”-“设置”-“访问控制”-“账户和登录验证方式”,进入“账户和登录验证方式”页面。


    2.png

         
    3.勾选“LDAP”验证,输入您公司域的信息,管理员账户密码。

    如下图:

    1.png 

    4.匹配客户属性字段,表中的字段,比如客户分组、姓名。
    注意:匹配表中的字段需要提前设置。LDAP默认端口 389 , 636(SSL)


    5.点击“更新”,保存设置。

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