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    新手指南第2课——如何注册客服账号?(为你的客服开通账号) 添加客服 新手入门

    author_photo 胡莉莉 发表于2015-12-30
    胡莉莉 更新于2016-02-26

    注意:易维帮助台仅供企业注册,客服人员不需要注册,你的客服账号只有管理员有权创建和删除。

    作为一个客服团队,我们需要有2个以上的客服人员组成。管理员可以添加或者邀请客服,他们进入客服平台的通行证就是管理员发出邀请时所填的Email。


    step1.添加客服的入口分为2个:

    1、客服界面首页—新手向导基础入门篇添加客服

    1.jpg

    在输入框输入需要添加客服的电子邮件地址,多个客服,需要在邮箱之间以英文分号分隔开。单击“发送注册邮件”添加。

    1.jpg


    说明:Email默认为小伙伴的客服账号,客服组为“默认服务台”。


    2、系统设置—客服—添加客服,再填写客服

    添加客服2.jpg

    添加客服3.jpg

    添加客服4.jpg


    step2.被邀请的客服们收到电子邮件,按照提示继续完成注册。首先进入邮箱,查看邮件,点击链接。

    添加客服邮箱验证.jpg


    step3.进入页面后,进行密码设置。设置完成。 单击“提交”,客服账号即添加完成。

    客服设置密码.jpg


    到这里,你作为管理员,就为你的客服开通账号成功了,客服人员可以通过被邀请时输入的Email账号以及step3设置的密码登录你们的客服界面。




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