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    作为客服,如何完善个人资料? 易维内链

    author_photo 胡莉莉 发表于2015-04-29
    胡莉莉 更新于2015-09-08

    作为客服,我们服务客户的时候,也是展现自我形象的时候。不仅言行举止这些决定了我们的服务质量,静态形象如头像、签名,如果设置得当,也会为我们加分不少呢。

    客服资料编辑.jpg 客服资料编辑.jpg

    头像给人直观的感受,点击“头像”旁边的“拍照”或“图片”进行替换,带摄像头的屏幕可以直接拍照。

    头像.png


    昵称直面客户,姓名对工作小伙伴呈现。珠珠、小猪、哼哼、朱大壮。。。。。。取决于你,限制于16个中文字符。

    好的个性签名会让人过目不忘,让更多的人记住你、来找你。“最NB的客服”、“我是管理员”、“华丽丽的皇家女仆”。。。。。。限制于64个中文字符。

    工作范围和操作权限,可能是你熟悉自己客服角色时最关心的问题了。首先你要登录到易维帮助台客服界面,然后单击“系统”-“你的账号”-“分组与权限”,进入客服账号资料编辑页面进行查看。

    操作权限.JPG

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