在线客服

    0 人收藏该文章

    分享这个问题

    相关文章和问题

    首页 > 文档 >帮助文档-客服

    如何使用邀请码 客服帮助文档 远程协助

    author_photo 文平 发表于2015-05-08
    文平 更新于2015-11-07

    邀请码即访问代码。

    通过邀请码,客户可主动发起在线会话。通常在客户不在线或者当前不方便接受远程协助的情况下由客服发给客户。

    使用邀请码操作步骤如下:

    1. 进入工单详情,点击“Apps”按钮,选择远程协助你的客户。

      0125.png

    2. 客户不在线时,系统显示邮件图标。点击图中邮件图标,生成邀请码

    0048.png


    3. 生成邀请码后,点“发送”按钮,通过邮件就发送给客户了。当然也可以通过其他途径,将6位数字的邀请码告诉客户。

    0126.png

    4. 客户收到邀请码后,在访问框中输入,点击链接即能发起远程会话。

    Snap2.jpg


    还有其他问题? 提交工单给我们

      3人觉得这篇文章有用

     

     

    请先登录,再发表评论!