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    【用户故事】一个客服女生的来信

    author_photo 胡莉 发表于2015-05-22
    胡莉 更新于2015-07-09

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    我是米子,一个在客服岗位上工作了3年的女生。在这3年的时间里,我从青涩、冲动、愤怒到淡然、成熟、游刃有余。

     

    接触过不少客服工作管理软件,有的简单,有的全面,多多少少,总有那么一点缺陷,不太能贴合我们的实际使用场景。

    后来,我们换成了易维帮助台,虽然不是瞬间上手,但是操作很流畅,大幅度地提高了工作效率。

    易维帮助台很重视我们的反馈,会根据我们的意见进行优化。

    为了方便我们的工作,不漏失一个客户服务需求,易维帮助台增加了微信接口。随时随地与客户在一起,变得简单。

     

    因为易维帮助台成就了工作,因为工作成就了我——今天我被升职为客服部门经理。感谢易维帮助台的提供者,程序员、产品经理……


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