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    易维帮助台20161229更新公告

    author_photo 刘明球 发表于2016-12-30
    刘明球 更新于2017-01-06


    上期更新回顾:

    易维帮助台2016年12月22日重点更新内容有:1、自定义字段——新增“日期时间”字段;2、客户组——新增“批量删除”功能;3、Sip电话——新增“离线”状态;4、工单自定义字段——新增“标签”字段的编辑权限设置等。

    详情查看请点击:http://help.ewei.com/article_845


    本期重点更新内容:

    1、全站支持https

         

    2、客服列表——新增客服“会话状态”

    通过“会话状态”列表可了解每个客服当前会话状态:

    A.“示忙”——示忙(不接受会话)

    B.“-”——离线

    C. 0/2——会话上限为2、当前进行中的会话为0 

      

    客服会话状态.png


    3、工单日志——新增“自定义字段”操作日志

    自定义字段日子.png


    4、聚合搜索——新增“导出功能”

    导出列表中已显示列的所有内容


    导出样式(示例).png

    (搜索界面)

    导出内容.png

    (导出效果)


    5、后台逻辑及常规功能优化



    您的认可是对我们最大的鼓励。感谢您的使用!

    期望大家多多反馈意见,你们的声音将伴随我们成长!


    Bug提交请前往:http://help.ewei.com/topics_470_1

    需求和建议提交请前往:http://help.ewei.com/topics_468_1

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