客户管理

了解每一位客户的历史和故事,掌握动态

轻量级CRM

在服务过程中,维护老客户,发现新商机

客户记录完整呈现

客户资料批量导入

客户信息随时完善

企业客户组共享工单设置

针对不同客户自定义属性字段

多级角色权限控制

根据你的企业架构,为用户设置不同角色并匹配相应权限

客户分组策略

将同一企业的客户划分在一个小组,并可让他们共享工单

客户组与客服组绑定策略

管理你的经销商服务体系,按服务的客户范围进行区隔,可为服务代理商配置专属的客服渠道

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易维工单中包含丰富的客户信息,管理层多了一个渠道了解客户状况,按客户输出服务工作量报告,也使年度服务收费更有说服力。

—— 北京城市热点资讯股份有限公司

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