工单系统是企业日常运营中非常重要的一部分，其中可能包含了大量的敏感信息，如客户个人资料、财务数据等。为了确保这些敏感信息的安全，工单系统需要采取一系列的安全措施。

　　首先，工单系统需要有严格的访问控制机制。只有经过授权的员工才能够访问系统中的敏感信息，而且他们的访问权限也应该根据工作职责进行限制，以防止信息被滥用。

　　其次，工单系统需要采用加密技术来保护敏感信息的传输和存储。所有的数据传输都应该通过安全的通道进行，而且在存储在数据库中时也需要进行加密处理，以防止数据被非法获取。

　　另外，工单系统还需要有完善的日志记录功能。所有对敏感信息的访问和操作都应该被记录下来，以便于追踪和审计。这样一来，一旦发生数据泄露或者滥用的情况，管理员就能够通过日志找出问题的源头。

　　最后，工单系统还需要定期进行安全审计和漏洞扫描。通过对系统进行定期的安全检查，可以及时发现并修复系统中的安全漏洞，从而提高系统的安全性。

　　工单系统确保敏感信息安全的关键在于严格的访问控制、加密技术的应用、完善的日志记录和定期的安全审计。只有这样，才能够有效地保护敏感信息不被泄露或滥用。