易维帮助台,重新定义客服软件

连接用户,贯通组织,让客户驱动企业运营

固化流程,输出数据,让服务运行有条不紊

在线支持,远程协助,线上立即解决问题

匠心之作,3年200个迭代,每周持续更新

匠心之作

3年200个迭代,每周持续更新

多渠道服务台,集中受理服务请求,开启服务流程
工单流转,跨部门跨企业协同,支持SLA质量控制
语音视频IM,截图录屏远桌,多方会话,组长监控
个性化帮助中心,FAQ自助服务,社交化客户支持
动态维护客户资料,及时了解用户需求和满意度
详实数据灵活呈现,透视过程测量绩效,输出报告
任性配置,适配你的业务场景,开放平台支持二开
IT服务专版,一站式管理IT运维人员、事务和终端

源自最佳实践,1000+ 真实案例

易维帮助台是国内领先的Helpdesk品牌,广泛应用于企业对外客户服务和内部IT支持。功能成熟稳定,业务适配度高,堪称服务流程管理与技术支持工具完美结合的典范。

——《中国计算机报》2015 IT运维最佳解决方案

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