移动客服系统能做什么?如何运作?

2019-05-15 17:13   易维帮助台    0 

客服工单系统是常见的企业信息应用软件,降低企业运营成本、有效提升客户留存,企业管理中占据举足轻重的作用。移动客服系统是APP端的客服工单系统,同步工单系统、在线客服系统 ,实现在线、现场服务无缝衔接,实现线上线下一体化、数字化的服务管理。

 

移动客服系统业务流是​如何运作的?

 

移动客服系统业务流

 

移动客服系统非常适用于售后维保、IT运维场景,让管理人员可以全面掌握全局、统一调度,让外派人员可以随时随地接单、处理、反馈,彻底摆脱纸质工单,避免外派管理盲区问题。

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