基于服务效率和服务质量的双高追求, step by step最终选择与国内知名客服管理软件品牌易维帮助台进行合作,依托易维帮助...
现如今,同行业中的产品同质化较为严重,这时服务却成了获胜的主要筹码。然而客户对于企业来说,如何更加快速响应客户...
盟广信息技术有限公司(以下简称盟广信息),是中国酒店业领军企业华住酒店集团孵化的独立IT公司,立志于构建国内连锁...
引子:蓝色光标传播集团(以下简称蓝色光标)是一家提供品牌管理与营销服务的专业企业,旗下有十几家分公司,6000多名...
12月3-5日,被誉为互联网界达沃斯的第四届世界互联网大会在乌镇举行,在过去三天时间里,来自全球80多个国家和地区的1...
引子:随着互联网+不断深入,相对粗放式的传统物流与日益变化的客户需求之间的不平衡,成为互联网+物流转型和发展的痛...
工业4.0自提出以来就引发产业的求变热潮。在适者生,变者强的新生态环境中,摸索一条行之有效的数字化转型路径以适应未...
引子:当下,客服工单系统林林总总,企业如何选型一款心仪的?服务千万级客户群的掌心宝贝,选型经验分享:选产品,更...
随着企业信息化程度的日益加深,众多企业对IT服务的专业性和效益性要求也越来越高。当下,从成本、效率、收益等方面考...
在互联网的大环境下,社交网络和移动化的普及使企业连接客户的能力不断增强,也滋生出除传统的电话、邮件、PC端服务渠...
在 互联网+时代大风口下,传统企业的转型升级已成大势所趋。而早已被互联网惯坏的终端用户,在享受互联网带来的高效、...
IT信息化离不开IT支持,原有的分层、分片、分支的IT支持体系越来越不能适应企业的组织规模扁平化和营销渠道精细化的运作...
如今,IT在企业中扮演的角色变得越来越重要,它已经成为赖以生存发展的基因之一。随着企业不断发展,对IT提出的需求,...
背景阐述: 创立于1984年,涉及家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域。目前,海尔在全球...
背景阐述: 2014年7月14日,美国用车应用Uber正式宣布进入北京市场。此前Uber已经在北京试运营了两个半月,主要覆盖了三里...
背景阐述: 创立于1999年8月,集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,总部位于中国上海...
圆通速递:200名 运维工程师 如何 高效 服务8000个网点3万用户 随着近些年中国整个民营快递业发展突飞猛进,各家快递公司...
随着创业潮的氛围越来越浓烈,各中公司企业如同雨后春笋般迅猛增长,对于企业服务管理的公司而言,这个时机既是机遇也...