客服工单系统安全特性

客服工单系统是常见的企业信息应用软件，促进企业降低运营成本、有效提升客户留存，企业管理中占据举足轻重的作用。考虑部署运维成本、数据安全性等多方维度，企业可选择合适的系统部署方式。下面介绍一下客服工单系统主要安全特性。

客服工单系统主要安全特性：

1、密码加密

用户的密码在存储时进行了不可逆的加密，保证了密码不会外泄。即使是管理员也无法获取 用户的密码信息。  

2、IP 控制

通过配置，可以达到限制IP，控制到某个IP某个时间段登录管理系统。 

3、验证码

在用户名和密码支持外，系统随机产生验证码，一同验证登录用户。

4、支持 CA 认证

实现证书发放，收回 实现HTTPS通道访问加密和防DOS攻击，记录访问请求日志，通过HTTPS保证传输信息加密 安全性。同时可以防止蜘蛛爬虫的信息采样。 

5、完善的应用级别权限控制

提供多维度权限控制，灵活的权限设定，确保信息安全的可定义性和可执行性。

6、Ddos防护

防护海量DDoS攻击，精准攻击防护，隐藏用户服务资源，弹性防护，全自动检测和攻击策略匹配，实时防护

7、API安全认证

与企业合作的API采用安全认证和加密传输。