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成都英孚凯尔信息技术有限公司

地址 : 成都市桐梓林北路2号 凯莱帝景A-6-B

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电话 : 400 812 3602

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关于我们

成都英孚凯尔信息技术有限公司,是一家以技术见长的软件互联网公司,始终专注于“人对人的技术支持”的服务领域。公司成立于2007年,总部位于成都,辐射全国,合作伙伴有神州数码、华为、中国电信、西安瑞友、中软、兰亭集势、小红书、巴图鲁、富安娜、华西医院、新东方、中青旅等众多大中型优秀企业用户。

公司研发实力雄厚,从创建之初的IT外包服务、ITSM管理软件到客户服务平台系统,沉淀了深厚的IT技术实力,已经获得多项专利发明和软件著作,矢志打造中国Helpdesk第一品牌。

产品概述

公司主打产品线为企业级客户支持平台——易维帮助台,该产品将技术支持工具与流程管理工具完美融合于一体。以“客户驱动企业运营”为产品核心理念,不仅兼顾IM即时通讯,以工单管理系统为核心,连接用户、企业跨部门协同、跨企业协同,输出报告透视过程、测量绩效,大大提升企业的服务能力和服务效率;实施风险低,极致服务体验从免费试用开始,按需付费,无客服座席数量限制,直线降低服务运营成本;定制化程度高,客户可选择公有云、私有云、混合云和私有部署等不同部署方式,能更好地适应大型企业个性化的流程和管理方法问题。

  • ITSM

    面向金融、通信、医疗、教育、公共服务等大中型企事业单位,为IT部门提供IT用户支持、事件支持、资产管理的一站式ITSM解决方案。

  • 云客服

    面向IT外包、IT服务、软件、电商O2O等互联网高科企业,提供以远程技术支持为核心的一站式云客服解决方案。

我们的团队

创始人长期专注于2B领域,连续成功创业,对企业运营管理有独立思考和亲身实践。核心团队来自知名IT企业,具有丰富的研发、运营管理和业务拓展经验。以人为本的创业文化,活力激情,欢迎有抱负有理想的年轻人加入。

荣誉与资质

提升服务能力,减少客户流失,你需要更好的客服软件

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