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成都英孚凯尔信息技术有限公司

地址 : 成都市桐梓林北路2号 凯莱帝景A-6

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电话 : 400-812-3602

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关于我们

成都英孚凯尔信息技术有限公司,是一家以技术见长的软件互联网公司,始终专注于“人对人的技术支持”服务领域。公司成立于2007年,总部位于成都,辐射全国,合作伙伴有神州数码、华为、中国电信、中国移动、搜索亚洲、金山安全、友邦保险、蓝色光标、海信集团、鄂尔多斯、华西医院、新东方等众多大中型优秀企业用户。

公司研发实力雄厚,从创建之初的IT外包服务、ITSM管理软件到客户服务平台系统,沉淀了深厚的IT技术实力,具备完全自主知识产权,拥有十多项专利和软著,并先后获得“2015年度最佳IT运维解决方案奖”、“2016中国好SaaS产品奖”、“2016年度最佳企业服务创新产品金I奖”等荣誉,矢志打造中国Helpdesk第一品牌。

产品概述

公司主营产品易维帮助台,是集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。以工单系统为核心,串联企业全员和上下游渠道伙伴,轻松实现跨部门/跨企业协同的客户服务管理和事件跟进管理。聚合微信、钉钉、电话、在线客服等全客服渠道,支持屏幕截图、录像、远程协助、视频通话等多样化沟通形式,帮助企业建立“连接客户,贯通组织,以客户为中心”的高效沟通和服务管理平台,快速搭建包括在线客服支持、工单支持、机器人客服支持、帮助中心自助服务支持、超级看板、统计报表等在内的全方位、多层次客服体系。

  • ITSM

    面向金融、通信、医疗、教育、公共服务等大中型企事业单位,为IT部门提供IT用户支持、事件支持、资产管理的一站式ITSM解决方案。

  • 云客服

    面向IT外包、IT服务、软件、电商O2O等互联网高科企业,提供以远程技术支持为核心的一站式云客服解决方案。

我们的团队

创始人长期专注于2B领域,连续成功创业,对企业运营管理有独立思考和亲身实践。核心团队来自知名IT企业,具有丰富的研发、运营管理和业务拓展经验。以人为本的创业文化,活力激情,欢迎有抱负有理想的年轻人加入。

荣誉与资质

提升服务能力,减少客户流失,你需要更好的客服软件

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