界面,LOGO,域名,流程和字段自定义

界面,LOGO,域名,流程和字段自定义

多样化的自定义,与品牌融为一体,灵活适配各种业务场景和需求。

API接口实现二次开发

完善的API接口,实现在第三方应用内增、删、改、查工单,可批量导入或导出数据。

API接口实现二次开发
APP SDK接入移动端客服

APP SDK接入移动端客服

客服能直接嵌入到原生APP,免去独立开发成本,简单设置即可APP用户与客服在线交谈,进行工单提交与查询、帮助文档自助服务等。

SSO单点登录完成第三方集成

让用户通过现有系统账号登录易维帮助台,免去维护多套账号体系的麻烦,实现用户在同一个授权页面统一登录和登出。

SSO单点登录完成第三方集成
Webhook消息订阅

Webhook消息订阅

将工单变动、更新的消息实时推送到指定服务器,以实现多系统之间消息互通,完成更加复杂的业务对接需求。

第三方账号登录

用于帮助台账号与QQ、微信、微博等社交产品账号绑定以实现单点登录,用户将无需单独为帮助台管理账号,便捷用户账户管理。

第三方账号登录
LDAP轻量目录访问协议

LDAP轻量目录访问协议

域控服务器,用户账号的数据字典,自带标准协议,完成对接后,用户在其他产品登录时即到LDAP 服务器确认用户身份,以实现多系统账号体系的统一。解决痛点问题类似SSO,无需服务商具有再开发接口的能力。

字段扩展URL

工单、客户、客户组自定义字段支持设置扩展URL,将值以固定参数传递到指定的URL,以实现客服控制台中一键跳转至第三方系统查询相关信息,比如:一键查询快递信息。

第三方账号登录

易维应用市场

利用易维开放式应用框架,企业可以“安装”自己的应用,或者从易维应用市场选择第三方应用进行安装,第三方开发者可以将自己的应用发布到易维应用市场。

欢迎光临,请问有什么可以帮到你?

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