客服工单系统如何进行用户管理？

2019-01-21 13:07:32 发布者：admin

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介绍完客服工单系统如何添加用户，下面介绍一下客服工单系统如何进行用户管理。

1、在“用户管理”界面中，点击编辑列表可以做到自定义设置客户列表字段。

自定义设置客户列表字段

2、易维支持批量客户信息的导出和导入功能，如下图操作：

客户信息批量导出导入

3、点击左侧客户组，操作和客户列表类似，可根据不同业务需求新增修改客户组，并在组内新增用户，并同样可以自定义设置客户组的列表视图和批量导入导出操作，如下图所示：

客户组新增修改

客户组视图修改编辑

4、如若碰上恶意骚扰的用户，可以将其添加进黑名单列表，进行统一管理。

黑名单防恶意骚扰

2019-01-21 13:07:32 发布者：admin

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