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产品演示 «

  1. 在线客服渠道
  2. 智能分派海量会话
  3. 工单多渠道接入
  4. 自动化跨部门协同
  5. 多维度统计报告
  6. 移动客服APP界面
  7. 移动APP工单分派
  8. 移动APP在线会话

视频教学 «

  1. 易维帮助中心和界面
  2. 易维在线客服
  3. 易维工单管理
  4. 用户管理和报表
  5. 易维系统设置

新手向导 «

    基础篇
  1. 一分钟读懂易维
  2. 创建管理员账号
  3. 登录系统
  4. 添加客户
  5. 添加客服账号
  6. 处理你的第一张工单
  7. 管理篇
  8. 企业账号设置
  9. 客服账号分组和权限
  10. 多渠道接入
  11. 工单设置
  12. 客户设置
  13. 商业规则
  14. 系统集成
  15. 客户篇
  16. 和客服沟通
  17. 提交工单
  18. 查询问题进度
  19. 注册登录帮助中心
  20. 搜索答案和提问
  21. 远程桌面

在线客服系统全渠道接入

2018-11-27 21:36 发布者:admin

随时随地,服务直达用户

易维在线客服服务渠道,无论是PC端还是移动端,都能全覆盖。客服只需在客服控制台界面,为用户提供从服务请求 — 服务导航 — 实时会话 — 生成工单 — 服务评价的服务闭环。

欢迎光临,请问有什么可以帮到你?

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